Hodnocení uživatelů Heureka.cz
Nezávislý nákupní rádce Heureka.cz vyvinul službu založenou na hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků. Recenze mohou psát pouze ověření zákazníci, kteří v daném obchodě učinili nákup - tím je dána jistota pravdivosti recenzí. Společnost SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. získala prestižní certifikát "Ověřeno zákazníky" za dlouhodobě kladné hodnocení. Udělené ocenění ukazuje na kvalitu poskytovaných služeb internetového obchodu snowboard-zezula.cz.
-
Dodací lhůta:
Dodací lhůta: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Přehlednost obchodu:
Přehlednost obchodu: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita komunikace:
Kvalita komunikace: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita dopravy:
Kvalita dopravy: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
98 % zákazníků by doporučilo obchod svým známým
100 % zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
-
Anonym | 23. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- skvělá domluva a rychlé vyřízení objednávky
Naše vyjádření:
Děkujeme za recenzi!
-
Anonym | 21. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše jak má být
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení.
-
Anonym | 20. června 2025
30 % Celkové hodnocení: 1.5 hvězdička z 5
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
- ★
Objednala jsem si batoh, který mi přišel v krabici poloviční velikosti. Batohu se tedy úplně zlomila záda, které se skládají z jednoho panelu. Na zádech jsou rýhy od dlouhého ohybu. Na funkci to pravděpodobně vliv mít nebude, takže reklamace by byla zřejmě zbytečná.
Naše vyjádření:
Zdravíme, Lenko. Tato situace nás mrzí, ale už jsme se s vámi spojili a těší nás, že váš batoh je nakonec v pořádku a bude vám bez problému sloužit. Nicméně uznáváme, že balení v tomto případě nebylo nejvhodnější a děláme všechno pro to, aby ani k podobnému drobnějšímu výjimečnému nedostatku na našem expedičním oddělení v budoucnu nedošlo. Věříme, že se zbožím i přístupem naší zákaznické podpory budete spokojená a budeme rádi, když u nás zase někdy nakoupíte.
-
Anonym | 18. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychle vyrizeni
Naše vyjádření:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonym | 18. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše rychlé a profesionální...
Naše vyjádření:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonym | 17. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé doručení
Naše vyjádření:
Díky za recenzi, Barboro.
-
Anonym | 17. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlá dodací lhůta, zásilka dorazila v pořádku
Naše vyjádření:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonym | 17. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Skvěle vybavený obchod na zimu, léto, hodně bikových věcí, klasika už přes 20 let.
- Výběr zboží, až oči přechází.
- Věci opravdu skladem.
- Ochotný perzonál.
- Utratíte tam víc než chcete :-)
Naše vyjádření:
Díky za pěknou recenzi, Lukáši!
-
Anonym | 12. června 2025
10 % Celkové hodnocení: 0.5 hvězdiček z 5
- ★ ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Přišla mi od nich teleskopická sedlovka (OneUp Dropper Post V3), nefunguje dobře, takže jsem jim napsal e-mail. Je to už týden, odpověď jsem zatím nedostal, a už asi ani nedostanu.
- Nulová komunikace v případě problémů se zakoupeným zbožím
Naše vyjádření:
Dobrý den, velmi se omlouváme za zpoždění, které při komunikaci k vašemu problému nastalo na naší straně. Kolega už se s vámi ale spojil a řešení vám nabídl. Pokud se sedlovkou nejste spokojen, rádi ji přijmeme do reklamace a problém spolu vyřešíme.
-
Anonym | 9. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychlost
Naše vyjádření:
Děkujeme, Petře.
-
Anonym | 7. června 2025
90 % Celkové hodnocení: 4.5 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
Objednavka bola do 24 hodin v box k vyzdvihnutiz
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení a oceníme upřesnění problému, který nás stál půl hvězdičky.
-
Anonym | 5. června 2025
90 % Celkové hodnocení: 4.5 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- Naprosto spokojen, zboží OK)
Naše vyjádření:
Tak to jsme rádi a dejte vědět, co nás připravilo o těch 10 % :)
-
Anonym | 3. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychle dodání
- žádný problem
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení.
-
Anonym | 1. června 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- okamžité odeslání zboží
- pěkné originální zboží
- výborná cena
Naše vyjádření:
Díky za recenzi, Vladimíro.
-
Anonym | 26. května 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
naprostá spokojenost
Naše vyjádření:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonym | 24. května 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Prostě dobrá nabídka a i velikostí prostě vše skvělé.
- Rychlost i při výměně zboží atd prostě skvělý
- Nedávají samolepky
Naše vyjádření:
Díky, Markusi
-
Anonym | 23. května 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Velký výběr, rychlé dodání, skvělý servis
Naše vyjádření:
Děkujeme za recenzi.
-
Anonym | 19. května 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Vyzkoušeno na prodejně a vybrán jiný chránič.
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení.
-
Anonym | 17. května 2025
Zatím se jedná o jediný problém, jinak jsem s obchodem spokojen. U tohoto obchodu nepřišla výzva ani ohlášení o zrušení objednávky.
Naše vyjádření:
Dobrý den, Jiří, výzvu k osobnímu odběru posíláme. Pokud se k vám nedostala, mohlo se stát, že ji vaše e-mailová aplikace přesunula do nějaké složky, kde jste si zprávy nevšiml. Mrzí nás to, ale toto chování e-mailových klientů a služeb nejsme schopni ovlivnit. Kdykoliv můžete vytvořit novou objednávku, nebo nás kontaktovat na info@snowboard-zezula.cz a situaci vyřešíme.
-
Anonym | 17. května 2025
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Naprosto profesionální, ochotný personál.
Naše vyjádření:
Tak to rádi slyšíme a děkujeme.
