Hodnocení uživatelů Heureka.cz
Nezávislý nákupní rádce Heureka.cz vyvinul službu založenou na hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků. Recenze mohou psát pouze ověření zákazníci, kteří v daném obchodě učinili nákup - tím je dána jistota pravdivosti recenzí. Společnost SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. získala prestižní certifikát "Ověřeno zákazníky" za dlouhodobě kladné hodnocení. Udělené ocenění ukazuje na kvalitu poskytovaných služeb internetového obchodu snowboard-zezula.cz.
-
Dodací lhůta:
Dodací lhůta: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Přehlednost obchodu:
Přehlednost obchodu: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita komunikace:
Kvalita komunikace: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita dopravy:
Kvalita dopravy: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
98 % zákazníků by doporučilo obchod svým známým
100 % zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
-
Anonym | 28. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé zaslání.
- Bezproblémový zákaznický servis.
- Brněnská pobočka s ochotnou obsluhou
-
Anonym | 27. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- velice rychlé dodání
-
Anonym | 27. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Jako vždy skvělé
-
Anonym | 27. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Rychle jednani, rychle zaslani. Zbozi super
-
Anonym | 27. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlost
-
Anonym | 26. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Škoda, že obchod není v centru. :)
- Oceňuji odbornost a ochotu personálu. Vždy jsem moc spokojená
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení. Pro vaši spokojenost děláme maximum, ale stěhování do centra v nejbližší době neplánujeme :)
-
Anonym | 25. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychle vyrizeni. Zbozi dorazilo v poradku.
-
Anonym | 24. listopadu 2024
90 % Celkové hodnocení: 4.5 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- Velký přehledný eshop
- Trochu vyšší ceny
-
Anonym | 24. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Kvalitní zboží, dobrá komunikace, rychlé dodání.
-
Anonym | 23. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- 5☆
-
Anonym | 23. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Rychlá reakce na dotaz, dobrá komunikace i rychlé odeslání.
-
Anonym | 22. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše ok
-
Anonym | 22. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
už několikátá objednavka a vždy vše proběhlo perfektně
- rychlost dodání
- přehledné vyhledávání na webu
- dobrá komunikace
- díky slevě dobrá cena
-
Anonym | 22. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Super obchod.
-
Anonym | 22. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Perfektní rychlé řešení všeho. CX 1+++ Děkuji
- Rychlost
- Vstřícnost
- Řešení
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení, Zdeňku!
-
Anonym | 21. listopadu 2024
40 % Celkové hodnocení: 2 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
Býval to dobrý obchod. Většinu svého vybavení mám od nich. Už si příště rozmyslím, zda znovu objednat.
- Nikdo nereagoval na dotaz po emailu. Trvalo mi 2 dny se dovolat
- (v uvedené pracovní době). Při konzultaci po telefonu, zaměstnankyně nebyla příliš ochotná zodpovídat dotazy, navíc mluvila nesrozumitelně, po žádosti, zda by mohla mluvit zřetelněji, byla ještě neochotnější. Škoda.
Naše vyjádření:
Dobrý den, s kolegyní jste mluvila už druhý den po vašem emailovém dotazu, který přišel po pracovní době. Odpovědi na otázky jste po telefonu dostala, zboží jste si koupila a věříme, že jste s ním i spokojená. Že jste z komunikace neměla dobrý dojem, to nás mrzí, ačkoliv pro tak nízké hodnocení nevidíme důvod.
-
Anonym | 21. listopadu 2024
60 % Celkové hodnocení: 3 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
Objednávka, komunikace, dodávka - vše OK. Jen mě rozladilo, že ještě před vyzvednutím brýlí mi na mail došlo upozornění na Zezula days, kde byly brýle o 500,- levnější :-(. Ten mail si mohli odpustit a byl bych spokojenější.
Naše vyjádření:
Dobrý den, tato situace může v období časově omezených slevových akcí nastat. Vaše nepříjemná zkušenost nás ale mrzí a váš podnět jsme si vzali k srdci.
-
Anonym | 21. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- velmi rychlé doručení
- skvělá komunikace
- zboží plně odpovídá popisu
-
Anonym | 20. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychlost a ochota
-
Anonym | 19. listopadu 2024
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
kvalita, rychlost doručení
