Hodnocení uživatelů Heureka.cz
Nezávislý nákupní rádce Heureka.cz vyvinul službu založenou na hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků. Recenze mohou psát pouze ověření zákazníci, kteří v daném obchodě učinili nákup - tím je dána jistota pravdivosti recenzí. Společnost SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. získala prestižní certifikát "Ověřeno zákazníky" za dlouhodobě kladné hodnocení. Udělené ocenění ukazuje na kvalitu poskytovaných služeb internetového obchodu snowboard-zezula.cz.
-
Dodací lhůta:
Dodací lhůta: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Přehlednost obchodu:
Přehlednost obchodu: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita komunikace:
Kvalita komunikace: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita dopravy:
Kvalita dopravy: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
98 % zákazníků by doporučilo obchod svým známým
100 % zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
-
Anonym | 27. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychlost a i vrácení části
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení.
-
Anonym | 25. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Přehledný e-shop s dobrou nabídkou zboží za rozumné ceny
- Značky zboží, které jinde v CZ nejdou koupit
- Rychlost dodání
- Škoda, že zboží nešlo poslat na nějaké výdejní místo, ale bylo nutno na adresu
Naše vyjádření:
Tomáši, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste spokojen a pokud jde o výdejní místa, Zásilkovna a Balíkovna jich mají tisíce a my na ně většinu zboží doručujeme. U některých produktů ale nejsou tyto způsoby doručení dostupné kvůli rozměrům.
-
Anonym | 23. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Dobrý výběr
- Super ceny
- Rychlost dodání
Naše vyjádření:
Díky za recenzi!
-
Anonym | 20. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychlost dodání
- odpověděli rychle na dotaz
Naše vyjádření:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonym | 19. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé dodání
Naše vyjádření:
Díky.
-
Anonym | 18. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Jednoduchá a spolehlivá komunikace
Naše vyjádření:
Petře, děkujeme.
-
Anonym | 17. února 2026
60 % Celkové hodnocení: 3 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
- rychlé dodání.
- při dotazu jak je dlouhé lanko u zamku nedokázali mi odpovědět že to neví a v popisku take nic :(
- Gravity Pyramid Studs black opět bez popisku jak je to veliké ,rozhodně nedoporučuji jsou tak malé že jsou k ničemu!
Naše vyjádření:
Dobrý den, omlouváme se, pokud vám v popisu zboží chyběly některé údaje. Zmíněné rozměry jsme na e-shop doplnili a jsou následující: - Zámek na snowboard Gravity Snb Lock – Délka lanka: 70 cm - Grip na snowboard Gravity Pyramid Studs – Rozměr základny každé pyramidy: 14 × 14 mm Pyramid Studs je náš nejprodávanější grip, který se osvědčil u stovek zákazníků. Věříme, že produkty budou dobře sloužit i vám.
-
Anonym | 16. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
rychle dodani,krasne zabaleno:-)
Naše vyjádření:
Díky za recenzi!
-
Anonym | 15. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Celková spokojenost . Zboží přišlo hned druhý den po objednávce a vše bylo v pořádku
- Při výměně bot nebyl taky žádný problém a přišli obratem
Naše vyjádření:
Děkujeme a vážíme si vaší spokojenosti.
-
Anonym | 13. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Jediný obchod, co má split Jones Youth v setu s pásy a vázkem. Ještě by mohli mít Nitro Miniganger, ať je nějaký výběr.
Naše vyjádření:
Děkujeme za recenzi. Miniganger letos nebyl, ale myslíme, že Jones je ještě lepší volba.
-
Anonym | 11. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Dobré ceny
Naše vyjádření:
Díky, Michale.
-
Anonym | 10. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé doručení (do druhého dne)
Naše vyjádření:
Děkujeme za recenzi.
-
Anonym | 9. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- super milá obsluha, neskutečný výběr, jednoduché vrácení nebo výměna za jinou velikost, ultra rychlé dodání
Naše vyjádření:
Díky za krásné hodnocení, Eliško!
-
Anonym | 8. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Široký sortiment
- Super značky
- Profi přístup
Naše vyjádření:
Ivo, mockrát děkujeme za recenzi.
-
Anonym | 6. února 2026
40 % Celkové hodnocení: 2 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
Prodejnu jsem neznala, navedl mne na ni manžel s tím, že je v Brně vyhlášená. Vybírala jsem si bundu a kalhoty na lyže/ snowboard. Věřím, že na některé věci jsou v tomto obchodě skvělí. Moje zkušenost je, bohužel, spíše negativní. Oblečení bylo z mého pohledu uspořádáno nepřehledně a kvůli prolukám mezi hledáním vybraných kusů jsem na prodejně strávila moře času. Ani výběr se mi nezdál moc široký. Nakonec jsem na místě objednala nějaké oblečení přes e-shop.
- V prodejně nebylo jasně oddělené dámské a pánské oblečení.
- Některé věci byly sice podle internetu na prodejně, ale prodavač se opakovaně vracel po 15 minutách s tím, že polovinu z nich nenašel.
- Z objednávky, kterou jsem poté udělala přes internet mi přišel e-mail, že 1 ze tří kusů již skladem není.
- Obchod velice těžko zvládá větší nápor zákazníků.
Naše vyjádření:
Hano, děkujeme, že jste si našla čas na hodnocení, ale mrzí nás, že váš pocit z nákupu nebyl dobrý. Na zvýšený nápor v zimní sezóně jsme na prodejně připraveni. Přesto mohou nastat chvíle, zejména odpoledne nebo o víkendech, když jsou na horách dobré podmínky, kdy je nápor zákazníků tak velký, že vás musíme poprosit o trochu více trpělivosti. Co se týká uspořádání prodejny, to je u nás spíše tematické. V době, kdy trendy nejen v boardových sportech směřují k unisexovému oblečení, nám nepřijde ideální jít cestou tvrdého oddělení pánského a dámského zboží. Věříme, že nám zachováte přízeň a zase se někdy stavíte.
-
Anonym | 1. února 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- extrémně rychlé doručení
- jednoduchá orientace
- možnost apple pay
- slevy
Naše vyjádření:
Díky za super hodnocení!
-
Anonym | 29. ledna 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychost, spolehlivost
Naše vyjádření:
Renato, děkujeme.
-
Anonym | 28. ledna 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Skvělý velký výběr skate oblečení
Naše vyjádření:
Díky za recenzi, Marku.
-
Anonym | 27. ledna 2026
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé dodání, dobře zabaleno.
Naše vyjádření:
Děkujeme za hodnocení!
-
Anonym | 27. ledna 2026
80 % Celkové hodnocení: 4 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
Zboží, kalhoty na snowboard, bylo zabaleno do nevhodné krabice od helmy bez výplně, která tím pádem přišla celá sešrotovaná a musela být dopravcem opatřena extra obalem, aby z ní zboží nevypadlo. V krabici byl navíc bonus v podobě prospektu k helmě. Není to tragédie, ale bylo by dobré na tom zapracovat.
Naše vyjádření:
Děkujeme za recenzi a rovnou vás ujišťujeme, že zboží balíme profesionálně, kvalitně a potvrzuje to drtivá většina zákazníků. V tomto případě vidíme problém na straně dopravce, který se zásilkou manipuloval neopatrně, ale naštěstí nešlo o křehké zboží, a věříme, že vám kalhoty budou dobře a dlouho sloužit. Za nepatřičný leták v balení se omlouváme.
