Hodnocení uživatelů Heureka.cz

Skvělý servis, rychlé řešení reklamaci, mohu jen doporučit:-) děkuji

Zpravidla velice rychlé vyřízení objednávky, do druhého dne doma. Mladej by uvítal nějakou samolepku na prkno, kokosku, jak bývalo u skejteshopu zvykem (překvapí, potěší)

Ochotná a velmi vstřícná komunikace obchodu při objednávání i výměně zboží.

Vynikající jednání. Vracela jsem vázáni, bohužel mi nesedlo. Slečna z technické podpory byla ochotná a milá.

Skvělá komunikace, ochota, rychlé odeslání.

Nízké ceny,výborná komunikace.

Rychlé doručení, bez problému.

Poradili mi s výběrem, rychle doručili, naprostá spokojenost.

Dcera zvolila nevhodnou velikost helmy, výměna proběhla obratem.

Super obchod, skvělí a ochotní prodavači. Vždy se rád vracím. Všichni vždy rádi a ochotně pomůžou a rozumí tomu co prodávají.

Moc se mi líbil výběr na prodejně, která je opravdu velká. Nicméně zde bylo moc lidí a málo personálu, tudíž jsme museli čekat nějakou chvíli. To nám ale ani tolik nevadilo, zatím jsme se porozhlédli po prodejně. Každopádně když na nás přišla řada, tak jsem řekla s čím mám problém a co potřebuji vybrat. Měla jsem na prodejně objednané boty s tím, že si je tam vyzvednu. Každopádně mi bylo sděleno, že jsem nepotvrdila objednávku. V mailu bylo jen její potvrzení a nic více. Tak kde se stala chyba? Nicméně prodejce ani nebyl takový, že by se zeptal na to, co bych si představovala, zda chci boty takové nebo takové, vázání opět takové nebo jiné? A nic z toho nepřišlo... až se nám zdálo, že byl peronál až otrávený a do jisté míry i neschopný poradit. To samé ale ovšem přišlo i na pokladně při placení. Pán na pokladně byl šíleně nepříjemný. Když jsem se zeptala, zda mohu platit hotově a doplatit zbytek kartou, tak řekl, že se to tedy musí zaplatit zvlášť, což pochopitelně chápu. Ale styl jeho komunikace, když přicházím s tím, že mu tam nechám více jak 10tis? Ten byl tedy opravdu hrozný. Takový člověk by tam měl dělat spíše uklizeče a né někoho, kdo je v kontaktu s největším množstvím lidí. Já rozumím tomu, že bylo po Vánocích, ale když jsou ti lidi neschopní a ta práce je nebaví, tak je asi něco špatně. Oproti tomu tedy musím říct, že jsme také navštívili pražskou prodejnu Burton a přístup lidí tam byl tedy opravdu na jiné úrovni. Lidé se opravdu vyznali, věděli, co dělají a byli i vidět, že ty zkušenosti mají. Takže příště už jedině tam. Jeli jsme až z Východních Čech a tak to pro nás bylo celkem zklamání.

Rychlost,kvalita.