Hodnocení uživatelů Heureka.cz
Nezávislý nákupní rádce Heureka.cz vyvinul službu založenou na hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků. Recenze mohou psát pouze ověření zákazníci, kteří v daném obchodě učinili nákup - tím je dána jistota pravdivosti recenzí. Společnost SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. získala prestižní certifikát "Ověřeno zákazníky" za dlouhodobě kladné hodnocení. Udělené ocenění ukazuje na kvalitu poskytovaných služeb internetového obchodu snowboard-zezula.cz.
-
Dodací lhůta:
Dodací lhůta: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Přehlednost obchodu:
Přehlednost obchodu: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita komunikace:
Kvalita komunikace: 4.8 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Kvalita dopravy:
Kvalita dopravy: 4.7 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
98 % zákazníků by doporučilo obchod svým známým
100 % zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
-
Anonym | 13. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
bez problému- funguje
-
Anonym | 13. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Velmi rychlé doručení, skvělá cena
-
Anonym | 13. ledna 2020
40 % Celkové hodnocení: 2 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
zbozi zasilajisundane z raminek z kamenneho obchodu a zapominaji sundavat bezpecnostni magnety
Naše vyjádření:
Zásilky, které jdou přes Zásilkovnu a mají vysokou dobírkovou částku musíme rozdělit na dva balíky kvůli pojištění. Zásilkovna nám balíky pojistí jen do výše dobírky 20tis. Jde o ojedinělé případy, kdy zákazník neplatí nic navíc a je od začátku Zásilkovnou informován o tom, že mu jdou dva balíky. Další věc je, čip. Bohužel se občas stane, že tam čip necháme. Jde o dva tři případy za rok. Pokud se nám zákazník ozve vyřešíme to. Omlouváme se za komplikace. SNOWBOARD ZEZULA
-
Anonym | 12. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé dodání, na dotaz odpověděli také ihned.
-
Anonym | 11. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Super. Rychlé, jednoduché, od objednání po doručení. Nízká cena kvylitního a pěkného obalu na SNB ve srovnání s konkurenčními obchody.
-
Anonym | 9. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
super
-
Anonym | 9. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Skvělá komunikace, vždy dobře poradí a vysvětlí, reklamace bez problémů, doporučuji.
-
Anonym | 9. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Přehledný eshop. Pěkné a kvalitní zboží. Rychlé dodání.
-
Anonym | 8. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Přehlednost
-
Anonym | 7. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Super ceny
-
Anonym | 6. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- první objednávka, velmi rychlé doručení
-
Anonym | 5. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše skladem, rychlá expedice.
-
Anonym | 5. ledna 2020
10 % Celkové hodnocení: 0.5 hvězdiček z 5
- ★ ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Zboží, které jsem objednala mi nebylo doručeno a nakonec mi bylo oznámeno, že zboží bylo prodáno. Nechápu jak muže někdo nabízet prodané zboží.
Naše vyjádření:
Dobrý den, omlouváme se za problém s objednávkou. Zboží se bohužel prodalo na prodejně ve stejný okamžik, kdy jste poslala objednávku. Toto zatím systémově nejsme schopni 100% ošetřit a opravdu se nám to stává zcela ojediněle.
-
Anonym | 5. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Obchod proběhl rychle a bez problémů. Můžu jen doporučit.
- široký výběr zboží
- nízká cena poštovného/poštovné zdarma
- věrnostní klub
-
Anonym | 4. ledna 2020
40 % Celkové hodnocení: 2 hvězdičky z 5
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
:::pozdní doručení, o cca týden( vánoce)(dá se chápet), kdyby stránka zbytečně neslibovala, že mi tutově doručí zásilku do 27.12.......samozdřejmě přišla až po novém roce! žádal sem o moře samolepek v poznámce, že jsem vášnivý sběratel! ...bohužel při objednávce za skoro 5 000,- jsem si moře představoval jinak!.... přišlo jen velmi málo chabých stickerek, malého rozměru, a opakujícího se motivu :( :( ! jinak asi pohoda
- 15%sleva na bryle + helma z nových kolekcí potěšila!
- pozdní doručení, o cca týden( vánoce)(dá se chápet), kdyby stránka zbytečně neslibovala, že mi tutově doručí zásilku do 27.12.......samozdřejmě přišla až po novém roce!
- žádal sem o moře samolepek v poznámce, že jsem vášnivý sběratel! ...bohužel při objednávce za skoro 5 000,- jsem si moře představoval jinak!.... přišlo jen velmi málo chabých stickerek, malého rozměru, a opakujícího se motivu :(
Naše vyjádření:
Omlouváme se za komplikaci s dodáním. Bohužel přepravní společnost nestihla během 27.12. doručit, což vzhledem ke svátkům doručení protáhlo. Jedná se bohužel o ojedinělí případ, bohužel není v naší moci ovlivnit přepravní společnosti, zvláště během vánočních svátků. Děkujeme za pochopení. sobota 21.12. objednáno neděle 22.12. zabaleno pondělí 23.12. expedováno úterý 24.12. svátek středa 25.12. svátek čtvrtek 26.12. svátek pátek 27.12. pracovní den, přepravní společnost nestihla doručit sobota 28.12. víkend neděle 29.12. víkend pondělí 30.12. doručeno
-
Anonym | 2. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
V pátek 20.prosince odpoledne jsem objednal přes internet a 23. prosince v pondělí v 10:00 jsem to měl doma. Je to vůbec možné?
-
Anonym | 1. ledna 2020
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- velmi dobré
-
Anonym | 31. prosince 2019
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Velmi kvalitní zboží.
- Rychlé vyřízení a doručení objednávky
-
Anonym | 31. prosince 2019
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé dodání
-
Anonym | 31. prosince 2019
100 % Celkové hodnocení: 5 hvězdiček z 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Po částech zakoupeny celé Vánoce.... snowboard a vše okolo. Po telefonu ochota poradit, ne vnutit produkt. Vědí, co prodávají. Celkově parádní shop a fajn lidi, doporučuji.
