ZEZULA Club (dále jako "ZEZULA Club" či "věrnostní program" či jen "program") vznikl jako věrnostní program pro zákazníky obchodní společnosti SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. se sídlem v Brně, Palackého třída 170, PSČ 612 00, IČ: 26947439, zapsané v obchodním rejstříku, oddíl C, vložka 47606, u Krajského soudu v Brně. Účelem tohoto programu je nabízet zákazníkům SNOWBOARD ZEZULA výhody za pravidelné nakupování na prodejně v Brně či na e-shopu. Zákazníci se mohou stát členy klubu pouze na základě své svobodné vůle, což potvrzují úspěšnou registrací na e-shopu.
I.I. Předmětem věrnostního programu je poskytování slev zákazníkům na základě jedoduchého algoritmu spočívajícího v poskytování slev dosažení určitého objemu nákupu. Účast v ZEZULA Clubu je evidována elektronicky. Členství v ZEZULA Clubu není podmíněno prováděním sledování a vyhodnocováním nákupního chování zákazníků ani zasíláním reklamních sdělení.
I.II Členem ZEZULA Clubu se může stát jakákoliv fyzická osoba starší 13 let a disponující minimální právní způsobilostí, jež se dobrovolně zaregistruje na eshopu.
I.III Zaregistrováním se na e-shopu automaticky vyjadřujete souhlas s pravidly programu ZEZULA Club a také souhlasíte se zpracováním osobních údajů, přičemž SNOWBOARD ZEZULA se zavazuje, že tyto údaje využije pouze za účelem fungování programu ZEZULA Club a nepředá je třetí straně.
I.IV Při registraci je zákazník povinen o sobě uvést pravdivé údaje.
I.V Sbírání bodů a čerpání slev a výhod platí jak pro kamennou prodejnu v Brně, tak i pro e-shop SNOWBOARD ZEZULA.
II.I Členové věrnostního programu ZEZULA Club mohou při každém nákupu jak na prodejně, tak na e-shopu sbírat věrnostní body. Při dosažení určité výše bodů získávají slevu na zboží či akce. Čím více bodů zákazníci nasbírají, tím vyšších slev a lepších výhod mohou dosáhnout.
II.II Za každý váš nákup u SNOWBOARD ZEZULA načteme na váš účet počet bodů ve výši utracené částky (1 Kč = 1 bod). Čím více nasbíraných bodů máte, tím vyšší slevu na své nákupy u nás dostanete. Máte tak možnost dosáhnout slevy až 18 % na nákup.
II.III Aktualizace výše bodů na vašem věrnostním účtu ZEZULA Club proběhne obvykle do 24 hodin od posledního nákupu.
II.IV Aktuální výši bodů najdete v přehledu po přihlášení se na svůj ZEZULA Club účet na SNOWBOARD ZEZULA.
II.V Platnost nasbíraných bodů je 2 roky (730 kalendářních dní) od jejich přičtení na účet. Na nákup tedy můžete získat takovou slevu, která odpovídá součtu všech získaných bodů za těchto uplynulé 2 roky (maximálně je však možné získat slevu 18 %, viz tabulka) Body získané před více než 2 lety automaticky propadají a nelze je proto započítat.
II.VI Na jeden věrnostní účet ZEZULA Club mohou objednávat a nakupovat i jiné fyzické osoby.
II.VII Do hodnoty objednávky, a tedy i množství bodů, jež vám připíšeme na účet, se počítá hodnota zboží s DPH i cena za dopravu.
II.VIII Na věrnostní účet nelze započítat nákupy zboží, které bylo vráceno ve 30denní lhůtě. V případě reklamace zboží vám body za nákup zůstávají.
III.I Slevy lze uplatnit pouze na nezlevněné zboží a na půjčovnu a servis.
III.II Slevy se nevztahují na výhodné komplety, zlevněné zboží, zboží ve výprodeji, v akční nabídce a na dárkové kupóny.
III.III Slevy se navzájem nesčítají a nelze je uplatnit zpětně.
III.IV Změny ve slevovém systému vyhrazeny.
Vaše členství ve věrnostním programu ZEZULA CLUB může být ukončeno z následujících důvodů:
IV.I Rozhodli jste se své členství dobrovolně sami ukončit.
IV.II Došlo z vaší strany k porušení pravidel členství ZEZULA Clubu.
IV.III Nepřejete si, abychom pracovali s vašimi osobními údaji.
IV.IV Za poslední tři roky jste neprovedli žádný nákup v kamenném či internetovém obchodě SNOWBOARD ZEZULA.
IV.V Zánikem věrnostního účtu ZEZULA Club přicházíte o možnost čerpání věrnostních slev a aktuální přehled o novinkách a akcích.
IV.VI Po zániku věrnostního účtu už jej nebude možné následně obnovit ani znovuzískat na něm nasbírané body.
V.I SNOWBOARD ZEZULA si vyhrazuje právo upravit pravidla či zrušit věrnostní program ZEZULA Club. O těchto změnách budou všichni členové ZEZULA Club informováni v časovém předstihu jednoho měsíce.
V.II Výše popsaná pravidla členství ve věrnostním programu ZEZULA Club jsou platná od 24. 9. 2024.
VI.I Pokud vlastníte průkaz ISIC, ITIC, Alive (IYTC), máte možnost u nás získat 10% slevu na zboží při nákupu v e-shopu i v prodejně v Brně. Při nákupu na e-shopu budete v průběhu objednávky vyzváni k zadání čísla ISIC karty.
VI.II Slevu s průkazem ISIC lze využít jen na nezlevněné zboží.
VI.III Sleva se nesčítá s ostatními slevami, tedy ani se slevou ve věrnostním programu.
VI.IV Průkaz ISIC, ITIC či Alive doporučujeme používat a uplatňovat slevy do té doby, než na věrnostní kartě ZEZULA Club nasbíráte dostatečné množství bodů a dosáhnete slevy vyšší než 10 %.