Hodnocení uživatelů Heureka.cz
-
Dodací lhůta:Dodací lhůta: 4.8 hvězdičky z 5
-
Přehlednost obchodu:Přehlednost obchodu: 4.7 hvězdičky z 5
-
Kvalita komunikace:Kvalita komunikace: 4.8 hvězdičky z 5
-
Kvalita dopravy:Kvalita dopravy: 4.7 hvězdičky z 5
98 % zákazníků by doporučilo obchod svým známým
100 % zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
-
Anonym | 23. listopadu 2024
- 5☆
-
Anonym | 23. listopadu 2024
Rychlá reakce na dotaz, dobrá komunikace i rychlé odeslání.
-
Anonym | 22. listopadu 2024
- Vše ok
-
Anonym | 22. listopadu 2024
už několikátá objednavka a vždy vše proběhlo perfektně
- rychlost dodání
- přehledné vyhledávání na webu
- dobrá komunikace
- díky slevě dobrá cena
-
Anonym | 22. listopadu 2024
Super obchod.
-
Anonym | 22. listopadu 2024
Perfektní rychlé řešení všeho. CX 1+++ Děkuji
- Rychlost
- Vstřícnost
- Řešení
Naše vyjádření:
Díky za hodnocení, Zdeňku!
-
Anonym | 21. listopadu 2024
Býval to dobrý obchod. Většinu svého vybavení mám od nich. Už si příště rozmyslím, zda znovu objednat.
- Nikdo nereagoval na dotaz po emailu. Trvalo mi 2 dny se dovolat
- (v uvedené pracovní době). Při konzultaci po telefonu, zaměstnankyně nebyla příliš ochotná zodpovídat dotazy, navíc mluvila nesrozumitelně, po žádosti, zda by mohla mluvit zřetelněji, byla ještě neochotnější. Škoda.
Naše vyjádření:
Dobrý den, s kolegyní jste mluvila už druhý den po vašem emailovém dotazu, který přišel po pracovní době. Odpovědi na otázky jste po telefonu dostala, zboží jste si koupila a věříme, že jste s ním i spokojená. Že jste z komunikace neměla dobrý dojem, to nás mrzí, ačkoliv pro tak nízké hodnocení nevidíme důvod.
-
Anonym | 21. listopadu 2024
Objednávka, komunikace, dodávka - vše OK. Jen mě rozladilo, že ještě před vyzvednutím brýlí mi na mail došlo upozornění na Zezula days, kde byly brýle o 500,- levnější :-(. Ten mail si mohli odpustit a byl bych spokojenější.
Naše vyjádření:
Dobrý den, tato situace může v období časově omezených slevových akcí nastat. Vaše nepříjemná zkušenost nás ale mrzí a váš podnět jsme si vzali k srdci.
-
Anonym | 21. listopadu 2024
- velmi rychlé doručení
- skvělá komunikace
- zboží plně odpovídá popisu
-
Anonym | 20. listopadu 2024
- rychlost a ochota
-
Anonym | 19. listopadu 2024
kvalita, rychlost doručení
-
Anonym | 5. listopadu 2024
- Bleskové dodání
- Kvalitní zboží
-
Anonym | 5. listopadu 2024
Naprosto skvělý e-shop, rychlost, kvalita, prostě paráda. Jezdím i do kamenného obchodu a paráda.
-
Anonym | 1. listopadu 2024
- Velmi rychlé dodání, spolehlivost, výborná komunikace
-
Anonym | 30. října 2024
rychlost, kvalita, vše naprosto perfektní
-
Anonym | 30. října 2024
- moc fajn personál na prodejně
- není objednej na prodejnu a vyzvedni (třeba do 1h), ale vychystání objednávky může trvat delší dobu (např. den) i když je zboží na prodejně skladem
-
Anonym | 25. října 2024
- Zboží bylo v pořádku
- Poškozená krabice.
-
Anonym | 24. října 2024
- Skvělá komunikace a profesionalita.Rychlé dodání.
-
Anonym | 22. října 2024
Rychlé vyřízení objednávky
-
Anonym | 22. října 2024
- Slevy pro cleny Zezula clubu
- Rychle doruceni