Výměna a vrácení zboží

Při nákupu přes internetový obchod můžete zboží do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu vrátit nebo požadovat výměnu. Zboží nesmí být použité nebo poškozené.

Propagační materiály ( katalogy, letáky, samolepky...) si v případě vrácení či výměny zboží prosím ponechejte.

Jak postupovat při výměně zboží?

Může se stát, že vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí vám velikost nebo se vám nelíbí barva apod.). Pokud chcete zboží vyměnit za jiné, pošlete nám zboží zpět, přiložte kopii dokladu o nákupu a uveďte, za co přesně chcete zboží vyměnit - značka, model, barva, velikost (tyto údaje pište přímo na kopii dokladu o nákupu). Zboží vám vyměníme a obratem pošleme. Při výměně hradí zákazník poštovné 90 Kč.

Právo vrátit nebo vyměnit zboží do 14 dnů od převzetí zboží máte jen při nákupu přes internetový obchod, neplatí to pro nákup v naší kamenné prodejně.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete je vyměnit za jiné, pošlete nám ho zpět, přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, jakým způsobem chcete vrátit peníze za zboží – zda poštovní poukázkou nebo převodem na účet (v takovém případě rovnou uveďte číslo vašeho účtu).

Vrátíme vám částku za celou objednávku, tedy peníze za zboží i poštovné.

V žádném případě neposílejte zpět zboží na dobírku!

Adresa pro výměnu nebo vrácení zboží:
Snowboard Zezula, Hudcova 2a, 621 00 Brno